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质量改进最忌“眉毛胡子一把抓”——问题一大堆，资源却有限，如果每个问题都平均用力，改善效果往往事倍功半。六西格玛里有个经典工具专门解决这个难题，那就是帕累托图（Pareto Chart），它背后的思想正是我们常说的“二八法则”。今天众智商学院就把帕累托图的原理、画法和应用要点完整讲一遍。拨打400-880-3651或加张明老师微信19963017889，了解众智商学院六西格玛课程中该工具的实战教学。
帕累托图的原理，来自意大利经济学家帕累托的发现——少数关键因素往往决定大多数结果。众智商学院解释说，在质量领域这个规律同样成立：大约80%的质量问题，往往由20%的少数原因造成。帕累托图就是用柱状图加累计百分比折线的形式，把各类问题按发生频次或影响程度从高到低排列，让团队一眼看清“该先解决哪几个问题”，从而把有限的改善资源集中到最关键的地方。
画帕累托图有清晰的步骤。众智商学院梳理如下：第一，确定要分析的问题类别，比如按缺陷类型、产生工序或发生原因分类；第二，收集数据，统计每类问题发生的次数或造成的损失金额；第三，按频次从高到低排序，绘制柱状图；第四，计算累计百分比，并在图上用折线标注；第五，在80%处画一条参考线，落在线左侧的少数类别，就是需要优先解决的“关键的少数”。
使用帕累托图有四个要点要注意。众智商学院提醒你：一是分类要合理，类别之间要互斥且穷尽，避免“其他”项过大而掩盖真实原因；二是衡量标准要选对——用发生频次还是用损失金额，会得出不同的优先级，要结合改进目标来定；三是帕累托图是“找方向”的工具，找到关键的少数后，还要配合鱼骨图、5Why等方法深挖根因；四是在改善前后各画一次帕累托图，可以直观地看到改进效果，向管理层证明改善的价值。
备考六西格玛时，帕累托图是必考的QC七大工具之一。众智商学院提醒你重点掌握三点：第一，帕累托图的构成要素——柱状图、累计百分比折线、80%参考线；第二，二八法则在质量改进中的含义与应用场景；第三，帕累托图与鱼骨图、检查表等工具的配合使用。掌握了帕累托图，你就掌握了“用数据排优先级”的核心能力。拨打400-880-3651或加张明老师微信19963017889，众智商学院为你准备免费的帕累托图模板与往届真题解析。
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